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모빌리티 이용약관

운송가맹약관 / 개인정보 보호지침

주식회사 디지티모빌리티 가맹택시 서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

본 서비스 이용약관(이하 "본 약관"이라 함)은 "고객"이 주식회사 디지티모빌리티(이하 "회사"라 함)의 "가맹택시 서비스"를 이용함에 있어 "고객"과 "회사" 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

  • 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    • "가맹택시 서비스"라 함은 "회사"가 여객자동차 운수사업법 상 여객자동차플랫폼운송가맹사업자로서 영위하는 가맹사업의 운송가맹점(이하 "운송가맹점"이라 함)이 "회사"로부터 가맹점운영권을 부여받고 제공하는 "택시운송서비스" 및 "부가서비스"를 말합니다.
    • "택시운송서비스"라 함은 "운송가맹점"이 "고객"의 요청에 의해 여객 등을 출발지에서 목적지로 이동시켜 주는 서비스를 말합니다.
    • "부가서비스"라 함은 "회사"가 직접 또는 "운송가맹점"을 통하여 제공하는 택시운송에 부가되는 서비스를 말한다.
    • "프리미엄 택시 전용호출 서비스"라 함은 "부가서비스" 중 하나로, "회사"와 직접 제휴한 운송플랫폼(이하 "운송플랫폼"이라 함)을 통해 "고객"이 "운송가맹점"을 실시간으로 호출하는 서비스를 말합니다.
    • "고객"이라 함은 "가맹택시 서비스"를 이용하는 모든 "고객"으로, "운송플랫폼"에서 정의한 절차에 따라 "운송플랫폼"에 회원가입을 하여 "가맹택시 서비스"를 이용할 수 있습니다.
    • "가맹기사"라 함은 "운송가맹점"인 일반택시운송사업자에 소속되어 "회사"의 영업표지를 사용하여 "택시운송서비스" 및 "부가서비스"를 제공하는 기사 또는 "운송가맹점"인 개인택시운송사업자를 말한다.
    • "배차완료"라 함은 "가맹택시 서비스"를 제공할 "가맹기사" 가 정해진 것을 말합니다. "배차완료"가 되면 해당 "가맹기사"는 즉시 출발지로 이동합니다.
    • "운임"이라 함은 "고객"이 "택시운송서비스"를 제공받은 대가로 "운송가맹점"에게 지불하는 택시 요금을 말합니다.
    • "서비스요금"이라 함은 "프리미엄 택시 전용호출 서비스"를 이용한 대가로 "고객"에게 부과되는 운임을 제외한 이용료를 말합니다.
    • "취소수수료"라 함은 "고객"이 "배차완료" 후 임의로 호출을 취소할 경우 "고객"에게 부과되는 위약금을 말합니다.
  • 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 약관에 한하여 유효하며, 본 약관에 명시하지 않은 용어의 정의는 관계 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 "가맹택시 서비스"를 이용하고자 하는 모든 "고객"에 대하여 그 효력을 발생합니다.
본 약관은 "회사"가 직접 또는 제휴하여 제공하는 앱 또는 웹페이지 등을 통하여 "고객"에게 공지합니다.

  • "회사"는 필요시 관련법령에 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  • "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제2항과 같은 방법으로 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, "고객"에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, "고객"에게 개별 통지 합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에는 제2항의 방법으로 공지함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
  • "회사"가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, "고객"에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 고객이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 고객이 변경약관에 동의한 것으로 간주합니다. "고객"은 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, "가맹택시 서비스" 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (이용 신청 및 이용 제한)

  • "고객"은 "회사"와 제휴한 "운송플랫폼"에 회원가입을 하여 "프리미엄 택시 전용호출 서비스"를 이용할 수 있습니다.
  • "운송플랫폼"의 약관 및 정책에 따라 "운송플랫폼" 이용이 정지되거나 계약이 해지된 경우, "프리미엄 택시 전용호출 서비스"의 이용이 제한될 수 있습니다.

제 5 조 ("가맹택시 서비스"의 내용)

  • "회사"가 제공하는 "가맹택시 서비스"의 주요 내용은 다음 각 호와 같습니다.
  • "고객"에게 "회사"의 영업표지를 사용한 빈차 상태의 "택시운송서비스" 제공
  • 쾌적한 탑승 환경, 친절한 서비스의 제공
  • "프리미엄 택시 전용호출 서비스"를 호출한 "고객"에게 자동배차에 따른 "택시운송서비스" 제공
  • "회사"는 "프리미엄 택시 전용호출 서비스" 외의 "부가서비스"를 유료로 제공할 수 있습니다.

제 6 조 ("가맹택시 서비스"의 이용시간)

"가맹택시 서비스"의 이용시간은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"의 업무 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영상의 목적으로 "회사"가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 "회사"는 사전 또는 사후에 "회사"에서 운영하는 웹페이지 및 "운송플랫폼"을 통해 지체 없이 이를 공지합니다.

제 7 조 ("가맹택시 서비스"의 변경 및 중단)

  • "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 "가맹택시 서비스"의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
  • "고객"이 본 약관의 규정을 위반하는 경우
  • "운송플랫폼"의 서비스 중단, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭증 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  • "운송가맹점"과의 계약 종료 및 경영상의 판단 등과 같은 "회사"의 제반 사정으로 "가맹택시 서비스"를 유지할 수 없는 경우
  • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
  • "회사"는 제1항에 의한 "가맹택시 서비스" 중단의 경우에는 제16조에서 정한 방법으로 "고객"에게 통지합니다. 다만, "회사"가 통제할 수 없는 사유로 인한 "가맹택시 서비스"의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • "회사"는 무료로 제공되는 서비스의 변경, 중단으로 발생하는 문제에 대해서 "회사"에 고의, 과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • 제1항 및 제2호의 사유로 "가맹택시 서비스" 이용에 문제가 발생한 경우, "고객"은 "운송플랫폼"을 통하여 해당 문제를 해결하여야 합니다.

제 8 조 ("운임"의 수수)

  • "운임"은 "고객"과 "운송가맹점" 사이의 운송계약에 따른 대가로, 여객자동차 운수사업법 등 관련법령에 따라 산정되고 "고객"이 "운송가맹점"에게 지불합니다. "회사"는 "운임"의 지불에 대하여 다음 각 호를 포함한 다양한 결제방법을 제공하고, "고객"은 원하는 결제방법을 선택할 수 있습니다. 만약 "운임"의 환불이 필요한 경우, "회사"는 관련하여 필요한 지원을 합니다.
  • 1. 현금 결제
  • 2. "운송가맹점"의 차량 내 부착된 결제단말기를 통한 신용카드 등 결제
  • 3. 제2호의 결제단말기와 연계된 온라인 결제

제 9 조 ("서비스요금")

"서비스요금"은 "고객" 수요의 집중도, 실시간 교통상황 등을 고려하여 탄력적으로 적용합니다. 단, 프로모션 등으로 인해 특정 기간은 정액으로 적용될 수 있습니다.
참고 : 현재 국토교통부 신고/수리 기준

구분 최소 최대
"서비스요금" 0원 3,000원 (부가세 포함)

"회사"는 사업적 필요성 또는 외부환경 변화 등으로 인해 본 조에 따른 "서비스요금"을 변경 할 수 있으며, "서비스요금" 변경시 "운송플랫폼:을 통하여 이를 안내합니다.

제 10 조 ("취소수수료")

"서비스요금"의 "취소수수료"는 다음과 같습니다.

호출 후 "배차완료" 전 취소 "배차완료" 1분 후 취소
"취소수수료" 없음 "취소수수료" 500원 ~ 2,000원 (부가세 포함)

#사업구역별 영업상황에 따라 탄력적 운영

제 11 조 ("서비스요금"의 환불)

  • "프리미엄 택시 전용호출 서비스" 이용 완료 이후에 환불을 요청하고자 하는 "고객"은 다음과 같은 절차와 방법으로 환불을 신청할 수 있습니다. "회사"는 환불 신청 사유 등을 검토하여 환불 여부를 결정합니다.
  • "고객"은 "회사" 고객센터(1577-4542)를 통해 환불이 필요한 사유를 구체적으로 명시하여 환불을 신청합니다.
  • 제1호에서 접수된 신청은 다음의 절차에 따라 처리됩니다.
    • 환불 신청 접수 : D-Day
    • 진위여부 확인 및 환불 여부 결정 : D+3 영업일
    • "고객" 안내 및 환불 결정 시 환불 진행 : D+5 영업일
  • 환불 금액은 "고객"이 최종 결제한 "서비스요금" 범위 내로 합니다.
  • "회사"는 민원 처리 등의 목적으로 개인정보를 수집하는 경우, 환불 신청 등을 위하여 수집한 개인정보를 목적 외로 이용하지 않고 관련법령에 따라 보호합니다.

제 12 조 ("회사"의 의무)

  • "회사"는 "가맹택시 서비스"와 관련한 "고객"의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 "고객"에게 통지합니다.
  • "회사"가 제공하는 "가맹택시 서비스"로 인하여 "고객"에게 손해가 발생한 경우, 그러한 손해가 "회사"의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 "회사"에서 책임을 부담합니다.
  • "회사"는 관련법령을 준수하여 "가맹택시 서비스"를 운영, 유지합니다.

제 13 조 ("고객"의 금지행위)

  • "회사"는 "가맹택시 서비스"의 신뢰성 제고 및 "가맹기사"의 안전운행을 위하여 여객자동차 운수사업법 등 관계 법령에 따라 "고객"에게 아래와 같은 행위를 금지합니다.
    • 음주, 고성방가 또는 공공질서와 미풍양속을 해하는 행위
    • 물품을 함부로 차 밖으로 던지는 행위
    • 운행 중에 출입문을 열거나 닫는 행위
    • 운행 중 담배를 피우는 행위
    • "가맹기사"에게 욕설 또는 폭언을 하거나 폭력을 행사하는 행위
    • 안전 운행을 저해하는 일체의 행위
    • 기타 여객의 안전 또는 차내 질서유지를 위한 통제를 따르지 않는 행위
    • 관련 법령 및 본 약관을 위반하여 "회사"와 "운송가맹점", "가맹기사" 또는 제3자에게 손해를 끼치는 경우
    • "회사" 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
    • 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 14 조 (서비스 제공의 거절)

  • "고객" 주변에 배차 가능한 "운송가맹점"이 없을 시 "프리미엄 택시 전용호출 서비스" 제공이 불가능할 수 있으며, 이 경우 "회사"는 "운송플랫폼"을 통해 "고객"에게 안내합니다.
  • "가맹기사"는 안전운행을 위하여 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 "택시운송서비스" 제공을 거절할 수 있습니다.
  • 법정 전염병환자가 승차하는 경우
  • 고의 또는 기타 사유로 "고객"이 승차 후 행선지 및 필요한 사항을 제시하지 아니하는 경우, 또는 법규위반 사항을 요구하는 경우
  • "고객"이 제13조에 해당하는 행위를 하는 경우
  • 폭발성 물질, 부식성 물질, 인화성 물질 등 위험물의 운송을 요구하는 경우
  • 시체 및 동물("가맹기사" 또는 다음 승차할 여객에게 위해를 끼치거나 불쾌감을 줄 우려가 있는 동물, 다만, 운반상자에 넣은 반려동물 및 공인기관에서 인증한 맹인 인도견은 제외)의 운송을 요구하는 경우
  • 불결, 악취 등으로 여객의 운송에 장해를 초래하는 물품의 운송을 요구하는 경우
  • 기타 안전에 위해를 주거나 차량을 훼손할 염려가 있는 물품의 운송을 요구하는 경우

제 15 조 (정보의 제공)

  • "회사"는 "가맹택시 서비스"를 운영함에 있어 "회사"의 "가맹택시 서비스" 관련 각종 정보를 회사가 직접 제공하는 웹페이지나 "운송플랫폼" 서비스 화면을 통하여 게재할 수 있습니다.

제 16 조 ("고객"에 대한 통지)

  • "가맹택시 서비스"와 관련된 내용에 대한 통지가 필요한 경우, "회사"는 "회사"가 직접 제공하는 웹페이지나 "운송플랫폼"을 통하여 게재하거나 SMS, APP push 등으로 통지할 수 있습니다.
  • "회사"는 불특정 다수 "고객"에 대한 통지의 경우, "회사"가 직접 제공하는 웹페이지나 "운송플랫폼"을 통하여 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 17 조 (자동차 안의 휴대품 및 휴대 화물)

  • "가맹택시 서비스"는 여객운송사업을 위한 "고객"이 화물운송 영역에 해당하는 소화물 적재를 요청할 경우 소화물 적재를 거부할 수 있습니다.
  • "고객"이 차량 내부 훼손이 예상되거나 화물 수준의 짐을 싣는 경우
  • "고객"이 화약 및 폭발물 등 화재나 폭발의 위험이 있는 물품 적재를 요청하는 경우
  • "고객"이 무기, 마약 및 밀수품 등 법령에 따라 휴대 또는 취급이 금지되는 물품 그 밖의 반사회적이거나 여객의 안전을 저해할 우려가 있는 물품으로서 국토교통부장관이 정하여 고시하는 물품

제 18 조 (계약해지 및 이용제한)

  • "회사"는 "고객"에게 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • "회사"는 "가맹택시 서비스"의 안정성과 신뢰성을 위하여 아래 각 호의 사유가 발생하는 경우 "고객"의 "가맹택시 서비스" 이용을 제한할 수 있습니다.
  • "고객"이 "배차완료" 후 임의로 호출을 취소하는 행위를 반복하는 경우
  • "고객"이 제13조의 금지행위를 한 경우
  • "고객"이 관련법령 또는 본 약관 등을 위반한 경우
  • 제2항의 조치에 대하여 "고객"은 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
  • 제3항의 이의가 정당하다고 인정되는 경우, "회사"는 즉시 해당 "고객"의 "가맹택시 서비스" 이용 제한을 해제합니다.

제 19 조 (손해배상)

  • "고객"이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 "회사"에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 "고객"은 "회사"에 발생하는 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  • "고객"이 "가맹택시 서비스"를 이용하는 과정에서 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 "회사"가 해당 "고객" 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 고객이 직접 책임을 부담합니다. 다만, "회사"는 해당 이의제기에 대하여 우선적으로 대응할 수 있으며, 이 과정에서 "회사"에게 비용 또는 손해가 발생한 경우에는 그에 대하여 해당 "고객"에게 구상권을 행사합니다.
  • "회사"의 고의나 과실에 의하여 "고객"에게 손해가 발생한 경우, "회사"는 해당 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 20 조 (면책사항)

  • "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "가맹택시 서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "가맹택시 서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  • "회사"는 "고객"의 귀책사유로 인한 "가맹택시 서비스"의 이용장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
  • "회사"는 고의 또는 과실이 없는 한 "고객"이 "가맹택시 서비스"를 이용하는 과정에서 취득한 자료로 인한 손해 등에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
  • "회사"는 "고객"이 "가맹택시 서비스"와 관련하여 각종 웹페이지 및 앱 등에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
  • "회사"는 "고객" 상호 간 또는 "고객"과 제3자 상호 간에 "가맹택시 서비스"를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입하지 않으며, 고의 또는 과실이 없는 한 이로 인한 손해를 배상하지 않습니다.
  • "고객"이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서 "회사"는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
  • "운송플랫폼" 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 이루어진 거래에 "회사"는 개입하지 않으며, 고의 또는 과실이 없는 한 해당 거래에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 21 조 ("회사"의 연락처)

  • "회사"의 상호, 주소, 전화번호는 다음 각 호와 같습니다.
    • 상호 : 주식회사 디지티모빌리티
    • 주소 : 대구광역시 동구 화랑로 397(방촌동)
    • 전화번호 : 1577-4542

제 22 조 ("가맹택시 서비스" 종료)

  • "회사"가 "가맹택시 서비스"를 종료하고자 할 경우에는 서비스 종료 1개월 전 제16조에 따른 통지로서 서비스를 종료할 수 있습니다.

제 23 조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

  • "가맹택시 서비스" 이용과 관련하여 "회사"와 "고객" 사이에 분쟁이 발생한 경우, "회사"와 "고객"은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
  • 제1항에 의하여서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 "회사" 또는 "고객"은 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

  • (시행일) 이 약관은 2024년 6월 21일부터 시행합니다.
주식회사 DGT모빌리티 대표이사: 이시혁 사업자등록번호: 457-88-01125
대구광역시 동구 화랑로 397(방촌동)
대표전화: 1577-4542 팩스: 053-767-4544
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DGT모빌리티 정보공개서

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수집장소 목적 항목 보유기간
홈페이지 - 택시 기사 본인 및 자격 여부 확인
- 맞춤형 서비스 제공
장애 여부 가맹 서비스 기사자격 상실 시까지
(단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)

어떤 개인정보를 수집할까요?

서비스명 수집시점 항목 목적 개인정보 수집 및 이용기간
가맹 서비스 (법인) 가맹 신청시 사업자명, 지역, 담당자명, 연락처 본인 확인 및 전화, 문자 메세지를 통한 가맹 서비스 문의사항 및 공지사항 관련 안내 가맹 서비스 가입 완료 시까지
가맹 서비스 (개인) 가맹 신청시 이름, 연락처, 지역, 생년월일 본인 확인 및 전화, 문자 메시지를 통한 가맹 서비스 문의사항 및 공지사항 관련 안내 가맹 서비스 가입 완료 시까지
가맹 서비스 (개인) 가맹 계약 시점 이름, 지역, 연락처, 이메일, 주소, 생년월일, 사업자번호, 계좌번호 - 기사 등록 및 등록 히스토리 관리 개인 식별
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- 전액관리 지원 등, 가맹 서비스 기사로 활동하기 위한 목적
- 서비스 품질개선 및 데이터 통계 분석 및 활용
가맹 서비스 기사자격 상실 시까지(단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 교육 신청 시 이름, 생년월일, 핸드폰 번호, 택시자격번호, 차량번호, 택시운행정보, 이메일 - 기사 등록 미 등록 히스토리 관리
- 개인 식별, 가맹 서비스 교육제공
- 가맹 서비스 관련 민원/분쟁 해결 등 지원
- 전액관리 지원 등
- 가맹 서비스 기사로 활동하기 위한 목적
- 서비스 품질개서 및 데이터 통계 분석 및 활용
가맹 서비스 교육 신청서 제출 후 10년 (단 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 신청서 제출시 이름, 생년월일, 핸드폰번호, 입퇴사정보, 운전면허 정보, 운전자교육정보, 관할관청정보, 운전자격정보 - 본인 확인 등 개인 식별 임시 택시운전기사 자격 운영
- 운송종사자 관리시스템 등록 및 범죄경력 조회
- 민원/분쟁 해결 등 지원
- 임시 자격부여된 택시기사 이력 등 관리
- 서비스 품질개선 및 데이터 통계 분석 및 활용
임시자격 만료일로부터 3년까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
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- 일체의 문의 사항 및 공지 사항 전달
- 택시 기사 자격 여부 확인
- 기타 채용 전형과 관련된 사항 안내
채용 전형 절차 완료 시 까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)

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    • 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • 국외 이전(제공.조회.처리위탁.보관)시 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이해하고 이용자의 편의 증진을 목적으로 하는 경우 고지로 같음

개인정보 제3자 제공현황

서비스명 제공받은 대상 목적 제공정보 제공받는자의 보유기간
가맹 서비스 ㈜카카오모빌리티 - 가맹 서비스 가입자격 검증을 위한 카카오 T 운행 내역 조회 및 결과 확인
- 카카오 T 이용 관련 사항 변경
- 민원/ 분쟁 해결 관련 지원
이름, 연락처, 생년월일 가맹 서비스 가입완료 후 3개월 이내 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 ㈜카카오모빌리티 - 기사 등록 및 등록 히스토리 관리, 개인식별
- 카카오 T 이용 관련 사항 변경
- 가맹 서비스 관련 민원. 분쟁 해결 등 지원
- 인프라 및 시스템 관리/운영 등
- 가맹 서비스 기사 활용에 필요한 범위
- 서비스 품질개선 및 데이터 통계분석 및 활용
- 서비스 온라인 교육 제공
- 가맹 서비스 가입 자격 검증을 위한 카카오 T 운행 내역 조회 및 결과 확인
이름, 생년월일, 핸드폰 번호, 운전자코드, 운행정보(승객의 평가, 운행 이력), 기사ID 가맹 서비스 기사 자격 상실 시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 국토교통부 ‘가맹 서비스’ 플랫폼가맹사업 요금제 신고에 관한 의견을 ‘디지티모빌리티’에게 위임하여 국토부에 전달 이름, 사업자 번호(또는 생년월일), 사업자명, 전화번호 가맹 서비스 기사 자격 상실 시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 한국교통안전공단 - 본인 확인 등 개인 식별 임시 택시운전 기사 자격 운영
- 운송종사자 관리시스템등록 및 범죄경력 조회
이름, 주민등록번호, 생년월일, 핸드폰 번호, 입퇴사 정보, 운전면허 정보, 운전자교육 정보, 관할관청정보, 운전자격정보 서비스 종료시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 관할 구청 사업자 상호변경을 위한 서류제출 공문, 가맹계약서, 상호변경 신고, 위임장, 상호신고 증빙 양식 상호변경 신고/승인 완료시까지
가맹 서비스 가맹 운수사 - 본인확인 및 전화, 문자메시지 등을 통한 채용 전형 안내
- 일체의 문의 사항 및 공지 사항 전달
- 택시 기사 자격 여부 확인, 기타 채용 전형과 관련된 사항 안내
이름, 연락처, 생년월일, 경력사항, 채용 전형 절차 완료 시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)

고유식별정보 처리 동의

고유식별정보를 아래의 목적으로 이용 및 처리할 수 있습니다.

수집 장소 목적 항목 보유기간
우수크루 인센티브 지급 원천징수 처리 주민등록번호 관계 법령에 의거 5년간 보관(국세기본법 제85조 3항)
임시 택시운전 자격 운영 본인 확인 등 개인 식별 임시 택시운전 기사 자격 운영 주민등록번호, 운전면허번호 서비스 종료시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)

개인정보의 파기

수집한 개인정보는 언제 어떻게 파기하나요?

  • 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • 회사는 부정이용방지 및 명의도용으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원 탈퇴 요청 후 개인식별에 필요한 최소한의 정보를 서비스정책에 따라 최대 30일간 보유할 수 있습니다. 다만, 부정이용기록은 이용자의 안전 보장 및 서비스 부정이용 예방과 분쟁 방지를 위하여 1년간 보관될 수 있습니다.
  • 회사는 법령 및 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용 회원의 개인정보를 별도로 분리 저장.관리 또는 파기하고 있습니다.
  • 단, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

1. 서비스 로그인 기록.보존 근거 : 통신비밀보호법

  • 보존 기간 : 3개월

2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록.보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  • 보존 기간 : 3년

3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록.보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  • 보존 기간 : 5년

4. 표시/광고에 관한 기록.보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  • 보존 기간 : 6개월

5. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류.보존근거 : 국세기본법

  • 보존 기간 : 5년

기타사항

이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 동의 열람, 정정, 동의 철회 및 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회. 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

  • ① 개인정보 열람∙제공 요청
    • 회사에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 열람∙제공을 요구할 수 있습니다.
    • 서비스를 통한 조회가 되지 않는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 대표번호로 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내(근무일 기준)에 조치를 합니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유가 발생할 경우 신속하게 알려드리도록 합니다.
  • ② 개인정보 정정∙삭제 요청
    • 회사에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 정정∙삭제를 요구할 수 있습니다.
  • ③ 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지
    • 수집 및 이용된 정보에 대한 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 이러한 요청시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
    • 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정 요청 시 정정이 완료될 때 까지 해당 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 오류가 포함된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 내용을 제공받은 자에게 통지하여 조치할 수 있도록 하겠습니다.

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 청구 접수·처리 부서

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  • 연락처: 1577-4542 / dgtmobility@naver.com

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회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 취급함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

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  • 회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
  • 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.
  • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
  • 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
  • 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.
  • 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화합니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
  • 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
  • 개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
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  • 회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.

개인정보 보호책임자 및 연락처

  • 개인정보 보호책임자
    • 이름 : 이시혁, 대표이사
      전화: 1577-4542, 메일: dgtmobility@naver.com
  • 개인정보 민원처리 담당부서
    • 부서 : MS팀
      전화: 1577-4542 메일 : dgtmobility@naver.com

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 도움을 받으실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터
    • 전화: (국번 없이)118
      사이트: http://privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청
    • 전화: (국번없이)1301
      사이트: http://www.spo.go.kr
  • 경찰청 사이버수사국
    • 전화: (국번 없이)182
      사이트: https://ecrm.cyber.go.kr

기타. 부가 방침

회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 그러나 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일전에 말씀 드리도록 하겠습니다. 또한 관련 법령이나 회사 정책 등으로 인하여 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용됩니다.

  • 개인정보처리방침 공고일자: 2024. 09. 12
  • 개인정보처리방침 시행일자: 2024. 09. 19
  • 이름 ( ex 홍길동 )

  • 휴대폰번호 ( ex 010-1234-1234 )

  • 운수사명

카카오 T 블루 개인택시 모집접수

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  • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
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    • 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

1. 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 필수정보: 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보(조건 상황에 따라 반드시 필요한 정보 포함)
  • 선택정보: 서비스 본질적 기능 이외에 부가적인 기능을 제공하기 위해 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

2. 이용자의 동의 없이 민감정보를 수집하지 않습니다.

  • 민감정보: 이용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 정보 (장애, 사상ㆍ신념, 노동조합ㆍ정당의 가입ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)

민감 정보 현황

수집장소 목적 항목 보유기간
홈페이지 - 택시 기사 본인 및 자격 여부 확인
- 맞춤형 서비스 제공
장애 여부 가맹 서비스 기사자격 상실 시까지
(단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)

어떤 개인정보를 수집할까요?

서비스명 수집시점 항목 목적 개인정보 수집 및 이용기간
가맹 서비스 (법인) 가맹 신청시 사업자명, 지역, 담당자명, 연락처 본인 확인 및 전화, 문자 메세지를 통한 가맹 서비스 문의사항 및 공지사항 관련 안내 가맹 서비스 가입 완료 시까지
가맹 서비스 (개인) 가맹 신청시 이름, 연락처, 지역, 생년월일 본인 확인 및 전화, 문자 메시지를 통한 가맹 서비스 문의사항 및 공지사항 관련 안내 가맹 서비스 가입 완료 시까지
가맹 서비스 (개인) 가맹 계약 시점 이름, 지역, 연락처, 이메일, 주소, 생년월일, 사업자번호, 계좌번호 - 기사 등록 및 등록 히스토리 관리 개인 식별
- 가맹 서비스 관련 민원/분쟁 해결 등 지원
- 전액관리 지원 등, 가맹 서비스 기사로 활동하기 위한 목적
- 서비스 품질개선 및 데이터 통계 분석 및 활용
가맹 서비스 기사자격 상실 시까지(단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 교육 신청 시 이름, 생년월일, 핸드폰 번호, 택시자격번호, 차량번호, 택시운행정보, 이메일 - 기사 등록 미 등록 히스토리 관리
- 개인 식별, 가맹 서비스 교육제공
- 가맹 서비스 관련 민원/분쟁 해결 등 지원
- 전액관리 지원 등
- 가맹 서비스 기사로 활동하기 위한 목적
- 서비스 품질개서 및 데이터 통계 분석 및 활용
가맹 서비스 교육 신청서 제출 후 10년 (단 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 신청서 제출시 이름, 생년월일, 핸드폰번호, 입퇴사정보, 운전면허 정보, 운전자교육정보, 관할관청정보, 운전자격정보 - 본인 확인 등 개인 식별 임시 택시운전기사 자격 운영
- 운송종사자 관리시스템 등록 및 범죄경력 조회
- 민원/분쟁 해결 등 지원
- 임시 자격부여된 택시기사 이력 등 관리
- 서비스 품질개선 및 데이터 통계 분석 및 활용
임시자격 만료일로부터 3년까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 인센티브 지급 시 이름, 계좌번호 현물/현금성 인센티브 지급 본인 확인 비용처리 후 즉시 삭제
가맹 서비스 인센티브 지급 시 이름, 신분증 사본, 통장 사본 원천징수 처리 및 영수증 발급 관계 법령에 의거 5년간 보관
가맹 서비스 크루 지원 신청 시 이름, 연락처, 생년월일, 지역, 경력사항(택시 기사 자격 유무) - 본인 확인 및 전화, 문자 메시지를 통한 가맹 서비스
- 문의사항 및 공지사항 관련 안내
- 일체의 문의 사항 및 공지 사항 전달
- 택시 기사 자격 여부 확인
- 기타 채용 전형과 관련된 사항 안내
채용 전형 절차 완료 시 까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)

개인정보 위/수탁 및 제공

  • 이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 업무를 위/수탁하고 있습니다.
  • 이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위/수탁하고 있습니다.

개인정보 처리 위탁 현황

서비스명 위탁업체 위탁 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
가맹 서비스 카카오 모빌리티 카카오모빌리티 플랫폼을 이용한 가맹사업에 관한 계속가맹금 정산을 위한 가입여부 등에 관한 정보 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 가맹운수사 사업자 정산을 위한 개인정보 및 정산정보 취합, 운영, 관리 택시 자격번호 수집 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 ㈜바이펜스코리아 가맹차량 품질관리 업무 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 미터점 가맹차량 세팅 및 A/S(대폐차) 업무 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 DB손해보험 보험료 지급을 위한 업무 일체 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 팝빌 카카오 알림톡/문자 메시지 발송 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 크리티컬 전산 시스템 구축 및 유지 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 디맥스 홈페이지 관리 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
  • 이용자에게 법령에 따른 동의를 받은 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  • 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.
  • 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    • 이용자들이 사전에 동의한 경우
    • 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • 국외 이전(제공.조회.처리위탁.보관)시 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이해하고 이용자의 편의 증진을 목적으로 하는 경우 고지로 같음

개인정보 제3자 제공현황

서비스명 제공받은 대상 목적 제공정보 제공받는자의 보유기간
가맹 서비스 ㈜카카오모빌리티 - 가맹 서비스 가입자격 검증을 위한 카카오 T 운행 내역 조회 및 결과 확인
- 카카오 T 이용 관련 사항 변경
- 민원/ 분쟁 해결 관련 지원
이름, 연락처, 생년월일 가맹 서비스 가입완료 후 3개월 이내 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 ㈜카카오모빌리티 - 기사 등록 및 등록 히스토리 관리, 개인식별
- 카카오 T 이용 관련 사항 변경
- 가맹 서비스 관련 민원. 분쟁 해결 등 지원
- 인프라 및 시스템 관리/운영 등
- 가맹 서비스 기사 활용에 필요한 범위
- 서비스 품질개선 및 데이터 통계분석 및 활용
- 서비스 온라인 교육 제공
- 가맹 서비스 가입 자격 검증을 위한 카카오 T 운행 내역 조회 및 결과 확인
이름, 생년월일, 핸드폰 번호, 운전자코드, 운행정보(승객의 평가, 운행 이력), 기사ID 가맹 서비스 기사 자격 상실 시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 국토교통부 ‘가맹 서비스’ 플랫폼가맹사업 요금제 신고에 관한 의견을 ‘디지티모빌리티’에게 위임하여 국토부에 전달 이름, 사업자 번호(또는 생년월일), 사업자명, 전화번호 가맹 서비스 기사 자격 상실 시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 한국교통안전공단 - 본인 확인 등 개인 식별 임시 택시운전 기사 자격 운영
- 운송종사자 관리시스템등록 및 범죄경력 조회
이름, 주민등록번호, 생년월일, 핸드폰 번호, 입퇴사 정보, 운전면허 정보, 운전자교육 정보, 관할관청정보, 운전자격정보 서비스 종료시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 관할 구청 사업자 상호변경을 위한 서류제출 공문, 가맹계약서, 상호변경 신고, 위임장, 상호신고 증빙 양식 상호변경 신고/승인 완료시까지
가맹 서비스 가맹 운수사 - 본인확인 및 전화, 문자메시지 등을 통한 채용 전형 안내
- 일체의 문의 사항 및 공지 사항 전달
- 택시 기사 자격 여부 확인, 기타 채용 전형과 관련된 사항 안내
이름, 연락처, 생년월일, 경력사항, 채용 전형 절차 완료 시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)

고유식별정보 처리 동의

고유식별정보를 아래의 목적으로 이용 및 처리할 수 있습니다.

수집 장소 목적 항목 보유기간
우수크루 인센티브 지급 원천징수 처리 주민등록번호 관계 법령에 의거 5년간 보관(국세기본법 제85조 3항)
임시 택시운전 자격 운영 본인 확인 등 개인 식별 임시 택시운전 기사 자격 운영 주민등록번호, 운전면허번호 서비스 종료시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)

개인정보의 파기

수집한 개인정보는 언제 어떻게 파기하나요?

  • 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • 회사는 부정이용방지 및 명의도용으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원 탈퇴 요청 후 개인식별에 필요한 최소한의 정보를 서비스정책에 따라 최대 30일간 보유할 수 있습니다. 다만, 부정이용기록은 이용자의 안전 보장 및 서비스 부정이용 예방과 분쟁 방지를 위하여 1년간 보관될 수 있습니다.
  • 회사는 법령 및 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용 회원의 개인정보를 별도로 분리 저장.관리 또는 파기하고 있습니다.
  • 단, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

1. 서비스 로그인 기록.보존 근거 : 통신비밀보호법

  • 보존 기간 : 3개월

2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록.보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  • 보존 기간 : 3년

3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록.보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  • 보존 기간 : 5년

4. 표시/광고에 관한 기록.보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  • 보존 기간 : 6개월

5. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류.보존근거 : 국세기본법

  • 보존 기간 : 5년

기타사항

이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 동의 열람, 정정, 동의 철회 및 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회. 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

  • ① 개인정보 열람∙제공 요청
    • 회사에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 열람∙제공을 요구할 수 있습니다.
    • 서비스를 통한 조회가 되지 않는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 대표번호로 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내(근무일 기준)에 조치를 합니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유가 발생할 경우 신속하게 알려드리도록 합니다.
  • ② 개인정보 정정∙삭제 요청
    • 회사에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 정정∙삭제를 요구할 수 있습니다.
  • ③ 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지
    • 수집 및 이용된 정보에 대한 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 이러한 요청시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
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    • 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
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  • 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.
  • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
  • 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
  • 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.
  • 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화합니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
  • 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
  • 개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
  • 개인정보보호를 위한 전담조직을 운영하고 있습니다.
  • 회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.

개인정보 보호책임자 및 연락처

  • 개인정보 보호책임자
    • 이름 : 이시혁, 대표이사
      전화: 1577-4542, 메일: dgtmobility@naver.com
  • 개인정보 민원처리 담당부서
    • 부서 : MS팀
      전화: 1577-4542 메일 : dgtmobility@naver.com

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 도움을 받으실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터
    • 전화: (국번 없이)118
      사이트: http://privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청
    • 전화: (국번없이)1301
      사이트: http://www.spo.go.kr
  • 경찰청 사이버수사국
    • 전화: (국번 없이)182
      사이트: https://ecrm.cyber.go.kr

기타. 부가 방침

회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 그러나 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일전에 말씀 드리도록 하겠습니다. 또한 관련 법령이나 회사 정책 등으로 인하여 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용됩니다.

  • 개인정보처리방침 공고일자: 2024. 09. 12
  • 개인정보처리방침 시행일자: 2024. 09. 19

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민감 정보 현황

수집장소 목적 항목 보유기간
홈페이지 - 택시 기사 본인 및 자격 여부 확인
- 맞춤형 서비스 제공
장애 여부 가맹 서비스 기사자격 상실 시까지
(단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)

어떤 개인정보를 수집할까요?

서비스명 수집시점 항목 목적 개인정보 수집 및 이용기간
가맹 서비스 (법인) 가맹 신청시 사업자명, 지역, 담당자명, 연락처 본인 확인 및 전화, 문자 메세지를 통한 가맹 서비스 문의사항 및 공지사항 관련 안내 가맹 서비스 가입 완료 시까지
가맹 서비스 (개인) 가맹 신청시 이름, 연락처, 지역, 생년월일 본인 확인 및 전화, 문자 메시지를 통한 가맹 서비스 문의사항 및 공지사항 관련 안내 가맹 서비스 가입 완료 시까지
가맹 서비스 (개인) 가맹 계약 시점 이름, 지역, 연락처, 이메일, 주소, 생년월일, 사업자번호, 계좌번호 - 기사 등록 및 등록 히스토리 관리 개인 식별
- 가맹 서비스 관련 민원/분쟁 해결 등 지원
- 전액관리 지원 등, 가맹 서비스 기사로 활동하기 위한 목적
- 서비스 품질개선 및 데이터 통계 분석 및 활용
가맹 서비스 기사자격 상실 시까지(단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 교육 신청 시 이름, 생년월일, 핸드폰 번호, 택시자격번호, 차량번호, 택시운행정보, 이메일 - 기사 등록 미 등록 히스토리 관리
- 개인 식별, 가맹 서비스 교육제공
- 가맹 서비스 관련 민원/분쟁 해결 등 지원
- 전액관리 지원 등
- 가맹 서비스 기사로 활동하기 위한 목적
- 서비스 품질개서 및 데이터 통계 분석 및 활용
가맹 서비스 교육 신청서 제출 후 10년 (단 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 신청서 제출시 이름, 생년월일, 핸드폰번호, 입퇴사정보, 운전면허 정보, 운전자교육정보, 관할관청정보, 운전자격정보 - 본인 확인 등 개인 식별 임시 택시운전기사 자격 운영
- 운송종사자 관리시스템 등록 및 범죄경력 조회
- 민원/분쟁 해결 등 지원
- 임시 자격부여된 택시기사 이력 등 관리
- 서비스 품질개선 및 데이터 통계 분석 및 활용
임시자격 만료일로부터 3년까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 인센티브 지급 시 이름, 계좌번호 현물/현금성 인센티브 지급 본인 확인 비용처리 후 즉시 삭제
가맹 서비스 인센티브 지급 시 이름, 신분증 사본, 통장 사본 원천징수 처리 및 영수증 발급 관계 법령에 의거 5년간 보관
가맹 서비스 크루 지원 신청 시 이름, 연락처, 생년월일, 지역, 경력사항(택시 기사 자격 유무) - 본인 확인 및 전화, 문자 메시지를 통한 가맹 서비스
- 문의사항 및 공지사항 관련 안내
- 일체의 문의 사항 및 공지 사항 전달
- 택시 기사 자격 여부 확인
- 기타 채용 전형과 관련된 사항 안내
채용 전형 절차 완료 시 까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)

개인정보 위/수탁 및 제공

  • 이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 업무를 위/수탁하고 있습니다.
  • 이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위/수탁하고 있습니다.

개인정보 처리 위탁 현황

서비스명 위탁업체 위탁 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
가맹 서비스 카카오 모빌리티 카카오모빌리티 플랫폼을 이용한 가맹사업에 관한 계속가맹금 정산을 위한 가입여부 등에 관한 정보 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 가맹운수사 사업자 정산을 위한 개인정보 및 정산정보 취합, 운영, 관리 택시 자격번호 수집 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 ㈜바이펜스코리아 가맹차량 품질관리 업무 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 미터점 가맹차량 세팅 및 A/S(대폐차) 업무 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 DB손해보험 보험료 지급을 위한 업무 일체 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 팝빌 카카오 알림톡/문자 메시지 발송 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 크리티컬 전산 시스템 구축 및 유지 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
가맹 서비스 디맥스 홈페이지 관리 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
  • 이용자에게 법령에 따른 동의를 받은 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  • 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.
  • 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    • 이용자들이 사전에 동의한 경우
    • 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • 국외 이전(제공.조회.처리위탁.보관)시 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이해하고 이용자의 편의 증진을 목적으로 하는 경우 고지로 같음

개인정보 제3자 제공현황

서비스명 제공받은 대상 목적 제공정보 제공받는자의 보유기간
가맹 서비스 ㈜카카오모빌리티 - 가맹 서비스 가입자격 검증을 위한 카카오 T 운행 내역 조회 및 결과 확인
- 카카오 T 이용 관련 사항 변경
- 민원/ 분쟁 해결 관련 지원
이름, 연락처, 생년월일 가맹 서비스 가입완료 후 3개월 이내 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 ㈜카카오모빌리티 - 기사 등록 및 등록 히스토리 관리, 개인식별
- 카카오 T 이용 관련 사항 변경
- 가맹 서비스 관련 민원. 분쟁 해결 등 지원
- 인프라 및 시스템 관리/운영 등
- 가맹 서비스 기사 활용에 필요한 범위
- 서비스 품질개선 및 데이터 통계분석 및 활용
- 서비스 온라인 교육 제공
- 가맹 서비스 가입 자격 검증을 위한 카카오 T 운행 내역 조회 및 결과 확인
이름, 생년월일, 핸드폰 번호, 운전자코드, 운행정보(승객의 평가, 운행 이력), 기사ID 가맹 서비스 기사 자격 상실 시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 국토교통부 ‘가맹 서비스’ 플랫폼가맹사업 요금제 신고에 관한 의견을 ‘디지티모빌리티’에게 위임하여 국토부에 전달 이름, 사업자 번호(또는 생년월일), 사업자명, 전화번호 가맹 서비스 기사 자격 상실 시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 한국교통안전공단 - 본인 확인 등 개인 식별 임시 택시운전 기사 자격 운영
- 운송종사자 관리시스템등록 및 범죄경력 조회
이름, 주민등록번호, 생년월일, 핸드폰 번호, 입퇴사 정보, 운전면허 정보, 운전자교육 정보, 관할관청정보, 운전자격정보 서비스 종료시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)
가맹 서비스 관할 구청 사업자 상호변경을 위한 서류제출 공문, 가맹계약서, 상호변경 신고, 위임장, 상호신고 증빙 양식 상호변경 신고/승인 완료시까지
가맹 서비스 가맹 운수사 - 본인확인 및 전화, 문자메시지 등을 통한 채용 전형 안내
- 일체의 문의 사항 및 공지 사항 전달
- 택시 기사 자격 여부 확인, 기타 채용 전형과 관련된 사항 안내
이름, 연락처, 생년월일, 경력사항, 채용 전형 절차 완료 시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)

고유식별정보 처리 동의

고유식별정보를 아래의 목적으로 이용 및 처리할 수 있습니다.

수집 장소 목적 항목 보유기간
우수크루 인센티브 지급 원천징수 처리 주민등록번호 관계 법령에 의거 5년간 보관(국세기본법 제85조 3항)
임시 택시운전 자격 운영 본인 확인 등 개인 식별 임시 택시운전 기사 자격 운영 주민등록번호, 운전면허번호 서비스 종료시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관)

개인정보의 파기

수집한 개인정보는 언제 어떻게 파기하나요?

  • 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • 회사는 부정이용방지 및 명의도용으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원 탈퇴 요청 후 개인식별에 필요한 최소한의 정보를 서비스정책에 따라 최대 30일간 보유할 수 있습니다. 다만, 부정이용기록은 이용자의 안전 보장 및 서비스 부정이용 예방과 분쟁 방지를 위하여 1년간 보관될 수 있습니다.
  • 회사는 법령 및 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용 회원의 개인정보를 별도로 분리 저장.관리 또는 파기하고 있습니다.
  • 단, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

1. 서비스 로그인 기록.보존 근거 : 통신비밀보호법

  • 보존 기간 : 3개월

2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록.보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  • 보존 기간 : 3년

3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록.보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  • 보존 기간 : 5년

4. 표시/광고에 관한 기록.보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  • 보존 기간 : 6개월

5. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류.보존근거 : 국세기본법

  • 보존 기간 : 5년

기타사항

이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 동의 열람, 정정, 동의 철회 및 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회. 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

  • ① 개인정보 열람∙제공 요청
    • 회사에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 열람∙제공을 요구할 수 있습니다.
    • 서비스를 통한 조회가 되지 않는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 대표번호로 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내(근무일 기준)에 조치를 합니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유가 발생할 경우 신속하게 알려드리도록 합니다.
  • ② 개인정보 정정∙삭제 요청
    • 회사에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 정정∙삭제를 요구할 수 있습니다.
  • ③ 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지
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기타. 부가 방침

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